有些人常抱怨打电话给易名客服经常占线，打不进去。现在来教你怎么样快速解决你遇到的问题。
1、先把自己的问题先理清楚，是属于常识性问题，还是技术性问题还是确实非常有难度的尖端问题，当然也可能是你的牛角尖问题。这里常要涉及的是1）你的ID 2)你的域名 3）你的问题的详细描述 4）想要达到怎么样结果 5）有截图最好了。
2、常识性问题：就是已经有流程了只是你不熟悉的问题。先在http://faq.ename.cn 右中有个问题检索，比如你忘记操作保护想要修改，这时你输入“保护”，就会有答案了。关键字越少，搜索的内容越多。里面图文并茂，相信能解决50%以上的问题了。
3、技术性问题：不是懂得知识就能回答的问题。比如你要续费一个域名，发现续费不了（不要是那种已经过期很久的域名或进入赎回期的域名）。您可以同样在 http://faq.ename.cn 里有个“我要提问”里提交问题。这里就涉及到第1条里的问题表达，详细描述后，提交上去，客服会收到你的问题然后去解决。然后在“我的问题”里会有相关回复。
4、很急的问题：比如你的域名被盗了，不能快解决就会有损失的问题。这时可以打客服电话0592-2669759去咨询，看要先冻结域名或账号ID，然后咨询客服怎么解决。
5、其它问题：有些规则在当时的页面都有详细说明。想看别人都提了什么问题，还有个论坛可以去的。http://www.dnbbs.com/forum-26-1.html。
6、易名企业QQ：8000039993，打开易名首页www.ename.cn，中右侧位置，QQ在线咨询。如果人多或者休息时候，你可能不会马上得到回复。
有些操作可能是有缓时的，比如通过支付宝等在线充值时，充值到最后一步，你就马上关了页面（这个要最好是等它自动跳转时再关），这时会有缓时，但也一般不会超过1分钟，这个时间还是可以等等的，不用急着要打客服电话。
综上，其实很多研究透了域名投资者一年即使天天在用易名平台，但基本上没用到易名客服。因为自己能解决问题了，就不去凑热闹了。

本文不代表任何官方文件,只是个人整理,如有出错在所难免，请指正指出错误:

1、关于易名中国的相关问题
2、关于godaddy.com的问题
3、关于enom等的问题
4、易名中国账号认证
5、易名中国常见问题

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